vivaaerobus cambio de vuelo​

¿Reservaste un vuelo con Vivaaerobus y te preocupa que tus planes puedan cambiar? No te preocupes. El servicio de Vivaaerobus cambio de vuelo te da la flexibilidad suficiente para ajustar tus planes de viaje aéreo cuando sea necesario. Es posible que se apliquen algunas reglas para realizar los cambios deseados, pero puedes modificar la fecha, la hora o el día de salida de tu itinerario reservado directamente con la aerolínea.

Para saber cómo funciona el cambio de vuelo con Vivaaerobus, consulta las subsecciones a continuación y realiza los cambios que desees en tus planes. ¡Lee nuestra guía detallada y descúbrelo!

¿Cuándo puedo cambiar mi vuelo de VivaAerobus?

Tienes hasta 4 horas antes de la salida programada de un vuelo de VivaAerobus para cambiarlo. La aerolínea te permite cambiarlo a cualquier ruta anterior o posterior. Sin embargo, aplica una diferencia de tarifa. Además, pueden existir varias razones para solicitar un cambio de vuelo VivaAerobus. Para tu referencia, aquí te presentamos algunas de ellas:

• Emergencia repentina
• Cambio de planes
• La aerolínea retrasó tu vuelo
• No puedes llegar a tiempo.

Ya sea que tengas solicitudes de cambio voluntarias o requerimientos involuntarios, puedes solicitar un cambio de vuelo en VivaAerobus y disfrutar del viaje de acuerdo a tu nuevo horario.

¿Cómo solicito un cambio de vuelo en Vivaaerobus?

Puedes solicitar a Vivaaerobus que ajuste el horario de tu vuelo y otros detalles relacionados con la fecha y hora en línea en su sitio web oficial o contactar al servicio de atención al cliente de la aerolínea. Para conocer el proceso detallado, consulta los pasos a continuación.

Cambiar vuelos de Vivaaerobus en línea

• Ingresa al sitio web oficial de Vivaerobus.
• Busca la opción Mi Reserva.
• Ingresa tu código de reserva y apellido.
• Selecciona la opción de cambio de vuelo.
• Elige el cambio que deseas en el menú
  • Cambiar fecha de vuelo
  • Elegir nuevo horario de vuelo
  • Cambiar destino
• Procede a seleccionar un nuevo vuelo.
• Revisa las tarifas o cargos.
• Continúa y procesa los cambios deseados.
• Completa la solicitud y obtén la confirmación.

Pasos para cambiar vuelos de Vivaaerobus a través del servicio de atención al cliente

Pasos para cambiar vuelos de Vivaaerobus a través del servicio de atención al cliente

• Llama al servicio de atención al cliente de Vivaaerobus al 81 82 150 150.
• Sigue el menú de voz automatizado.
• Selecciona la opción para conectarte con una persona en vivo.
• O di “Cambiar vuelo” si se te pide que hables.
• Conéctate con un agente relevante.
• Comparte la información de tu vuelo con el agente.
• Obtén los detalles del vuelo alternativo.
• Elige según corresponda.
• Paga la tarifa o cualquier diferencia de tarifa.
• Completa el proceso de cambio de vuelo.

Otras opciones para solicitar un cambio de vuelo de Vivaaerobus

También puedes visitar una de las tiendas de VivaAerobus y hablar con un agente en vivo para solicitar cambios de vuelo. Puedes pedir ayuda en cualquiera de las situaciones mencionadas anteriormente y obtener la ayuda necesaria de la aerolínea. Recuerda buscar uno de los detalles de la tienda más cercana y llevar contigo la información de tu vuelo para solicitar los cambios necesarios. Si desea solicitar cambiar destino de vuelo Vivaaerobus, Vivaaerobus, asegúrese de preguntar a los agentes para obtener detalles e inquietudes adicionales.

Después de confirmar los cambios de vuelo, recibirás un correo electrónico de confirmación de Vivaaerobus con información actualizada del vuelo y nuevos enlaces para descargar documentos de viaje.

¿Cuál es la política de cambio de vuelo de VivaAerobus?

Para solicitar cambios de vuelo de VivaAerobus, asegúrese de comprender los términos y condiciones asociados y de comprender correctamente la información de tarifas. Algunas tarifas de aerolíneas no permiten cambios de vuelo, mientras que otras sí. A continuación, se detallan los detalles que debe conocer:

Términos y condiciones para cambios de vuelos de Vivaaerobus

• Puedes cambiar tu vuelo hasta 4 horas antes de la salida.
• Viva Aerobus te permite cambiar las fechas, horarios y días de viaje de tus vuelos en línea o a través de servicio al cliente.
• Puedes realizar cambios en las tarifas elegibles sin costo dentro del límite de tiempo establecido.
• La tarifa Zero no es elegible para ningún cambio.
• Viva Aerobus te permite realizar cambios en tu tarifa Light hasta 3 veces sin costo adicional después de esto no se aplicarán cambios.
• Las tarifas Viva Aerobus Smart permiten cambios de vuelo ilimitados sin costo ni cargo adicional.
• Los pasajeros no pueden realizar cambios en sus vuelos luego de completar el check-in web.
• Solo necesitas cubrir la diferencia de tarifa para procesar los cambios.
• Solo aquellos con Flex Pass pueden tomar un vuelo anterior en cualquier momento que lo deseen según la disponibilidad de asientos, incluso luego de realizar el check-in.
• Los cambios de vuelo solicitados en el call center o en las tiendas Viva Aerobus tendrán un cargo adicional por pasajero.
• No se pueden realizar cambios en los tickets de grupo con las modalidades indicadas.

Otros tipos de cambios y las reglas que aplican

• Cambio de Pasajeros: Puedes cambiar de pasajero hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo. También debes asegurarte de que los datos del pasajero coincidan con los de tu documentación de viaje. Si ya has participado en un segmento del mismo itinerario, no podrás cambiar de pasajero en los vuelos restantes.
• Corrección de Nombres: Viva permite un ajuste gratuito por reserva, como corregir hasta 3 caracteres en el campo de Nombre o Apellido o ajustar la fecha de nacimiento, género o nacionalidad. Después de eso, puedes hacer correcciones ilimitadas (u otros cambios) hasta 4 horas antes de tu vuelo, pagando la tarifa correspondiente.
• Cancelación Voluntaria de Vuelo: Dentro de las 24 horas posteriores a la compra de tu boleto, puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo. Solo tienes que ir a la página Mi Reserva o llamar al Servicio de Atención al Cliente de Vivaaerobus Cambio de Vuelo.

Tenga en cuenta que cualquier cambio de vuelo está sujeto a la disponibilidad de asientos y vuelos y, en algunos casos, puede aplicarse una tarifa.

¿Qué pasa si Vivaaerobus cambia mi vuelo?

Si no eres responsable de los cambios, significa que Vivaaerobus cambió tu vuelo. Y eso ocurre en dos escenarios: uno cuando es incontrolable y segundo cuando está bajo el control de la aerolínea. Aquí están los detalles que necesitas saber:

Los cambios incontrolables ocurren debido a

• Condiciones climáticas severas
• Desastre natural
• Problemas operativos en el aeropuerto
• Emergencias médicas
• Amenazas a la seguridad
• Condiciones operativas inseguras
• Manifestaciones civiles

Los cambios controlables ocurren debido a

• Mantenimiento de rutina
• Actividades de preparación del vuelo
• Necesidades de limpieza del interior de la aeronave
• Necesidades de suministro de catering
• Problema con los sistemas de información de la aerolínea
• Retrasos en el viaje

Ambos casos te hacen elegible para una compensación o Vivaaerobus está obligada a ofrecerte algún tipo de plan de protección de viaje o reembolsar el monto de tu tarifa.

Si tu vuelo se retrasa, se desvía o se cancela,

Vivaaerobus también se asegura de que si tu vuelo se retrasa, se desvía o se cancela, puedas cambiarte a otro vuelo en tu ruta automáticamente o a pedido tuyo. Asegúrese de consultar con un experto de la aerolínea antes de realizar cualquier solicitud y asegurarse de tener una experiencia de viaje sin complicaciones. Si también decide cancelar el vuelo ofrecido, la Tarifa por cambio de vuelo de Vivaaerobus podría aplicarse a sus reservas.

¿Cuánto es la tarifa de cambio de vuelo de Vivaaerobus?

Vivaaerobus te permite realizar cambios de vuelo gratis bajo su política flexible, donde puedes cambiar las tarifas Light hasta 3 veces sin costo y las tarifas Smart una cantidad ilimitada de veces. Solo la tarifa Zero no es elegible para ningún cambio.

En promedio, la tarifa por cambio de vuelo de Vivaaerobus puede variar entre $0 y $200 dependiendo de varios factores. Pregunta a los agentes de Viva o revisa las reglas de tarifas del sitio web para obtener más detalles.

Conclusión final

Eso es todo lo que necesitas saber antes de solicitar un cambio de vuelo con Vivaaerobus. Revisa la política de Vivaaerobus cambio de vuelo para comprender más sobre el proceso, la política y las tarifas. Si has comprado una tarifa Zero, es posible que no seas elegible para ningún cambio. Asegúrate de preguntar a un experto de la aerolínea o conéctate con alguien de Flightyo para procesar los cambios necesarios.

Preguntas Frecuentes